Si bien suelen emplearse indistintamente,
existen diversas modalidades en torno a estos modernos formatos de relación
laboral. Te contamos algunos tips que te permitirán entender mejor de qué se
tratan estas formas de contratación…
OUTSOURCING
Outsourcing es un término del inglés
que podemos traducir al español como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o
‘tercerización’. Si bien técnicamente podemos encontrar algunas diferencias
entre estos tres conceptos, se suelen utilizar indistintamente. La palabra,
como tal, es un anglicismo que se compone con las voces out, que significa
‘fuera’, y source, que traduce ‘fuente’ u ‘origen’, es decir, “fuente
externa”. El outsourcing responde a una realidad empresarial de los últimos
años, donde la organización contrata empresas externas para que de modo directo
o indirecto, colaboren en sus procesos.
Muchas empresas subcontratan en el área de
informática, recursos humanos, contabilidad y administración de
activos e inmuebles. Otras también lo hacen en el soporte técnico al usuario y
la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e ingeniería por ejemplo.
EL “TRABAJO TEMPORAL”
El modelo original de “outsourcing” (donde
una empresa externa brinda sus servicios a cierto proceso o etapa del proceso) fue
sufriendo transformaciones, las cuales permitieron que personas de forma
individual o colectiva, pudieran ser parte de esta “externalización de
servicios”. Es así que surgen muchas veces, equipos que se contratan para
cumplir estas tareas, desde “afuera” de la organización, denominados “Trabajos
temporales”, que si bien no refieren exclusivamente a este formato de
contratación, se identifican con el mismo.
Podemos decir entonces que esta modalidad
de “Trabajo Temporal” es un tipo de contratación a término, la cual puede ser
realizada por contratación directa o tercerizada. Es una modalidad de
contratación que es utilizada para contar con personal para una determinada
tarea, pero no de forma definitiva.
Se presentan así varios términos que vale
la pena aclarar:
Contratación a Término: Es un tipo de
Contrato Determinado, cuyo período de tiempo varía según las necesidades de la
empresa. En este caso, el contrato es a un plazo cierto, a tiempo
determinado.
Contratación Directa o Tercerizada: En
algunos casos, las empresas no realizan contrataciones “a término” de modo
directo, para lo cual recurren a Agencias dedicadas a proveer personal
temporario. En este caso, la relación laboral se da entre
tres partes: el empleado, el empleador principal (la agencia de empleo
temporal) y el empleador secundario (la empresa que recibe el servicio). En
este caso, el trabajo temporal consiste en que el trabajador está empleado por
la agencia, pero realiza el trabajo para el empleador (la empresa donde
trabaja). En esta modalidad, la empresa contratante (la que requiere el
trabajo), no asume el compromiso de un puesto efectivo (lo que determina un
contrato habitual según nuestra legislación).
En este caso, es la empresa de personal temporario la que corre con cubrir las contingencias de la relación laboral, y por tanto quien es responsable por los derechos que se generan por terminar la relación laboral.
En este caso, es la empresa de personal temporario la que corre con cubrir las contingencias de la relación laboral, y por tanto quien es responsable por los derechos que se generan por terminar la relación laboral.
En Uruguay la normativa prevé que el empleador
es también “solidario” por la contratación, por lo cual será también
responsable del cumplimiento de la normativa laboral vigente y el debido pago
de los haberes. El trabajo temporal es una buena oportunidad de obtener un
empleo, siendo una herramienta muy válida para una primera experiencia laboral,
como trabajo de verano o vacaciones.
Es habitual que las empresas recurran a
esta modalidad de contratación para cubrir licencias (de verano), o coberturas
por licencia maternal o por enfermedad (que pueden ser extensas e inciertas), o
para hacer frente a recargas de trabajo (zafrales).
Por lo que es una interesante oportunidad
para que conozcan el trabajo de quienes cubren estas posiciones temporales, ya
que probablemente, a la hora de necesitar cubrir una vacante efectiva, piensen
en alguien que trabajó antes en esta modalidad.
Vale destacar que ser un trabajador
temporario se trata de una relación laboral totalmente legal, donde la Agencia
y/o la Empresa aseguran todos los derechos laborales y la seguridad social, así
como el acceso a Aguinaldo, Licencia, etc.
Contratación de un servicio de
outsourcing: Finalmente, encontramos la figura de outsourcing en sí, que como
decíamos al inicio, surge por una decisión empresarial en la que determinadas
funciones se realicen fuera de la empresa. En empresas de pequeño o mediano
porte, es frecuente ver que quienes realizan las tareas contables o liquidación
de haberes, es un estudio contable externo. No lo debemos confundir con un
servicio de consultoría puntual, ya que outsourcing supone una decisión
empresarial permanente. Otro ejemplo, se da en empresas multinacionales que por
mandato de la casa matriz, y por motivos estratégicos que trascienden el
escenario local, realizan un ajuste en sus tareas, y deciden que determinadas
tareas las realice una empresa externa, que pasa a ser un proveedor
estratégico, ya que el éxito en el desarrollo de su tarea, redundará en el
éxito de la empresa principal.